Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru sau de a plasa o comandă. Prin accesarea site-ului și efectuarea unei comenzi, acceptați acești termeni în totalitate.

1. Informații despre Comerciant

Homie este un brand specializat în produse decorative și organizatoare realizate prin imprimare 3D, comercializate prin intermediul platformei online disponibile pe acest site.

Contact: contact@homie.ro

2. Formarea Contractului

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care primiți confirmarea comenzii prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă din motive întemeiate (de ex. produs indisponibil, eroare de preț).

3. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în Lei (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând, fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

Acceptăm următoarele modalități de plată: card bancar, transfer bancar și alte metode disponibile la checkout.

4. Livrare

Informații detaliate despre livrare sunt disponibile în Politica de Livrare. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă clientului în momentul livrării fizice a acestora.

5. Drept de Retragere

Conform Directivei UE 2011/83/UE, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară nicio justificare. Informații complete sunt disponibile în Politica de Retur.

Excepție: Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate la comandă conform specificațiilor clientului (produse personalizate).

6. Garanție Legală de Conformitate

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform legislației românești și europene în vigoare (Legea nr. 449/2003 și Directiva UE 1999/44/CE).

În cazul unui defect de conformitate, aveți dreptul la reparare sau înlocuire gratuită, reducere de preț sau rezoluțiunea contractului.

7. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design-uri, modele 3D) sunt proprietatea exclusivă a Homie sau sunt utilizate cu acordul titularilor drepturilor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor conținuturi fără acordul scris prealabil al Homie.

8. Limitarea Răspunderii

Homie nu este responsabil pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea produselor noastre. Răspunderea totală a Homie față de client nu poate depăși valoarea comenzii în cauză. Această limitare nu afectează drepturile legale ale consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană.

9. Protecția Datelor Personale (GDPR)

Prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă. Datele sunt colectate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor noastre. Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor. Pentru detalii, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

10. Soluționarea Litigiilor

În cazul unui litigiu, vă rugăm să ne contactați în primul rând la contact@homie.ro pentru a găsi o soluție amiabilă.

Dacă nu s-a ajuns la o soluție amiabilă, aveți posibilitatea de a recurge la:

ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) – www.anpc.gov.ro
Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) – ec.europa.eu/consumers/odr
Instanțele judecătorești competente din România

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România, fără a prejudicia drepturile conferite consumatorilor de legislația europeană aplicabilă.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Ultima actualizare: Mai 2026