Politica de retur

Acceptăm retururi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Condiții de retur

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie:

• să fie returnat în aceeași stare în care a fost primit;
• să nu prezinte urme de utilizare excesivă, deteriorare sau lipsă de componente;
• să fie ambalat corespunzător pentru transport.

Cum inițiezi un retur

Dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să ne contactezi în termen de 14 zile de la livrare, menționând:

• numărul comenzii;
• produsul pe care dorești să îl returnezi;
• motivul returului.

După confirmare, îți vom comunica pașii necesari pentru expedierea returului.

Costul transportului de retur

Costul transportului de retur este suportat de client.
Clientul este responsabil pentru trimiterea produsului înapoi către noi.

Taxe de restocare

Nu percepem taxă de restocare.

Rambursare

După ce produsul returnat este primit și verificat, vom procesa rambursarea.
Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii, acolo unde este posibil.

Produse finale / finale sale

Nu avem produse marcate ca final sale, astfel că toate produsele sunt eligibile pentru retur conform condițiilor de mai sus.